Foro de Soporte

Cuenta Suspendida?????? 2016-12-07 10:37
Elizza

Hola,

Llevo 2 días sin poder acceder a mi página porque me han suspendido el servicio por abuso. Supuestamente mi página ha excedido el límite de CPU. Estoy creando una página web a través de Wordpress, la página no es visible está en mantenimiento por lo que la única persona que accede a ella soy yo, mucha carga no creo que tenga.

He abierto un ticket y nadie contesta y necesito acceder a mis archivos para poder seguir trabajando ya que tengo el trabajo atrasado de 2 días.

Mi ticket es #BLB-CJRIQ-479

Por favor, espero una solución.


CITA
Re: Cuenta Suspendida?????? 2016-12-07 23:05
toledo7841

Elizza escribió: Hola,

Llevo 2 días sin poder acceder a mi página porque me han suspendido el servicio por abuso. Supuestamente mi página ha excedido el límite de CPU. Estoy creando una página web a través de Wordpress, la página no es visible está en mantenimiento por lo que la única persona que accede a ella soy yo, mucha carga no creo que tenga.

He abierto un ticket y nadie contesta y necesito acceder a mis archivos para poder seguir trabajando ya que tengo el trabajo atrasado de 2 días.

Mi ticket es #BLB-CJRIQ-479

Por favor, espero una solución.

hola hostinger esta abandonado yo lo que recomiendo es que migren a otros servidores mejores aca os dejo uno x2hosting.ga tiene planes gratis y no te suspenden asi porque si


CITA
Re: Cuenta Suspendida?????? 2016-12-23 16:47
Adrianapino

Hola,

Ya hemos reactivado tu cuenta pero es indispensable que optimices y asegures tu sitio para evitar una futura suspensión.

Es importante que sepas que cada vez que el sistema detecta un exceso en el uso de cupo límite del CPU te asigna una puntuación según tu sitio se haya excedido, esa puntuación es acumulativa y tiene un límite, cuando el límite es alcanzado es imposible reactivar la cuenta a menos que mejores a Premium o Empresarial por lo tanto es altamente recomendable que optimices tus scripts y revises cuidadosamente la configuración de los plugins que hayas activado para asegurarte de que la misma está correcta y de esta manera evitar llegar a ese límite.

Te recomendamos usar la herramienta PageSpeed Insights de Google para analizar tu sitio y recibir recomendaciones de como mejorarlo, no sólo evitarás futuras suspensiones sino que contarás con un sitio más rápido para satisfacción de tus visitantes.

Así como revisar este link: cuarentaydos.wordpress.com/2008/09/02/la-diferencia-entre-hits-visitas-y-visitantes/

Si tienes alguna otra duda o requerimiento, por favor comunícate nuevamente que gustosamente te atenderemos.

¡Saludos!


CITA
Re: Cuenta Suspendida?????? 2017-01-08 13:12
kenkepeople

Adrianapino escribió:es indispensable que optimices y asegures tu sitio para evitar una futura suspensión.

Es indispensable que compres una cuenta premium y aun así hagas malabares con tu wordpres,, quiere decir...

que es un wordpress señores, que es lo que mas se usa hoy en día, y tenéis problemas con los clientes que usan wordpres... ridículo..


CITA
Re: Cuenta Suspendida?????? 2017-01-19 15:37
deftones

kenkepeople escribió: Adrianapino escribió:es indispensable que optimices y asegures tu sitio para evitar una futura suspensión.

Es indispensable que compres una cuenta premium y aun así hagas malabares con tu wordpres,, quiere decir...

que es un wordpress señores, que es lo que mas se usa hoy en día, y tenéis problemas con los clientes que usan wordpres... ridículo..

Wordpress siempre es así optimice lo que optimice siempre consumirá ancho de banda y acá en hostinger eso es con lo que no se cuenta he visto hilos con clientes quejándose porque su cuenta premium también se consumen el ancho de banda como cosa extraña pero bueno intenta optimizar lo que puedas tu web haber si funciona saludos.


CITA
Re: Cuenta Suspendida?????? 2017-01-20 18:32
AdaptacionesWeb

Saludos,

En realidad casi todos los CMS que conozco consumen ancho de banda exagerado, Joomla, Wordpress, entre otros, colapsan los servidores y si son con limitaciones la pagina web queda obsoleta.

Los servicios de servidores gratuitos para mi concepto están mas orientados a web estáticas y de poca demanda en el ancho de banda.

1 fuerte abrazo

PD: Gracias Hostinger por este espacio y su actualización a sido para una gran mejora de los usuarios.



CITA
Exceso de CPU.... 2017-02-14 17:11
Elizza

Vuelvo a ponerme en contacto con ustedes a través de este foro, ya que a través de su página web ni siquiera ya da la opción de contactar.

Tengo un wordpress en construcción el cual tiene el mantenimiento activado y no utiliza nadie salvo yo para editarlo. Me bloquearon la cuenta hace como un mes y pico por exceso de CPU y de nuevo ahora no puedo acceder a mi sitio por supuesto exceso de CPU. Me parece bochornoso que que una página sin ningún tipo de tráfico se bloquee así como así. Si lo que ustedes buscan en que nos hagamos premium simplemente no ofrezcan hosting gratuito y asunto arreglado, pero no jueguen con el trabajo de los demás.


CITA
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